Pytania i odpowiedzi | Wasze Obrączki

FAQ - ODPOWIEDZI NA NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA.

GDZIE SZUKAĆ NAS W INTERNECIE?

facebook: http://www.facebook.com/WaszeObraczki/

instagram: http://www.instagram.com/wasze_obraczki/

pinterest: http://pl.pinterest.com/zero925/wasze-obrączki/

CZY NA SPOTKANIE W PRACOWNI TRZEBA SIĘ UMÓWIĆ?

ODP: Tak, prosimy o umawianie wszystkich wizyt telefonicznie lub mailowo.

Nasza pracownia nie jest sklepem jubilerskim i nie mamy sztywnych godzin pracy. Czasem w ciągu dnia jesteśmy poza pracownią.

Kontakt do nas:

telefon: +48 731 714 714

mail: waszeobraczki@gmail.com

Adres pracowni:
ul. Narbutta 17 domofon 26
02-536 Warszawa

Dojazd od ulicy Puławskiej, parking miejski darmowy.

Wasze Obrączki na mapie Google.

Z JAKICH MATERIAŁÓW MOŻEMY ZROBIĆ WASZE OBRĄCZKI?
ODP: Oczywiście przede wszystkim z różnych stopów złota. Proponujemy stopy próby 585 (inaczej: 14 karatów) i 750 (inaczej: 18 karatów) w kolorze żółtym, białym i różowym. Wykonujemy także obrączki z platyny. W ofercie mamy także obrączki ze stali damasceńskiej połączonej ze złotem próby 750 oraz obrączki ze stopu palladu próby 500.
Możemy też użyć nietypowych materiałów, jeśli spełniają kryteria technologiczne i wytrzymałościowe.
Stopy złota przygotowujemy wyłącznie na bieżące potrzeby klientów, nie prowadzimy magazynu, ani sprzedaży stopów metali szlachetnych.

CZYM SĄ STOPY ZŁOTA? CZYM RÓŻNIĄ SIĘ OD SIEBIE?

ODP: Nie wykonuje się biżuterii z czystego złota (jest zbyt miękkie), tylko z jego stopów z innymi metalami.

Próba 585 oznacza, że stop zawiera 585 części złota na 1000 (inaczej mówiąc w stopie jest 58,5% czystego złota).

Próba 750 oznacza, że stop zawiera 750 części złota na 1000 (inaczej mówiąc w stopie jest 75% czystego złota).

Stopy mogą różnić się kolorem dzięki różnym proporcjom dodanych do stopu metali (srebro, miedź, pallad, nikiel).

Na przykład stop z dużą ilością srebra będzie żółty, z dużą ilością miedzi różowy, z palladem biały, z niklem słomkowy (prawie biały).
Próba złota wykonanych w naszej pracowni obrączek jest gwarantowana przez urzędową cechę złota wybitą w Państwowym Urzędzie Probierczym.

CZYM JEST BIAŁE ZŁOTO?

ODP: Białe złoto (precyzyjnie: biały stop złota) otrzymuje się z czystego złota poprzez dodanie do stopu dodatkowych składników - metali, takich jak nikiel, czy pallad, które powodują zmianę koloru stopu z żółtego na biały.

CZY MOŻNA ZAMÓWIĆ OBRĄCZKI Z CZARNEGO ZŁOTA?

ODP: Czarne złoto nie istnieje. W handlu pod tą nazwą pojawiają się obrączki z rożnych stopów złota pokrytych powierzchniowo czarnym rutenem.
Taka powierzchnia bardzo szybko ulega starciu i w naszej ocenie nie nadaje się do zastosowania w obrączkach ślubnych.

CZY MOŻNA ZAMÓWIĆ OBRĄCZKI Z PLATYNY?

ODP: Tak, wykonujemy obrączki z platyny.

CZY MOŻNA PRZYNIEŚĆ WŁASNE ZŁOTO DO PRZEROBIENIA NA OBRĄCZKI?

ODP: Tak, jak najbardziej. Wykonanie obrączek z powierzonego złota jest najtańszym rozwiązaniem dla klientów.
Zapłacicie Państwo jedynie za pracę naszą i grawera.
Należy przy tym pamiętać, że przygotowując stop z Państwa materiału nie mamy wpływu na jego kolor.
Inaczej mówiąc kolor Państwa obrączek będzie dokładnie taki, jaki uzyskamy po stopieniu przekazanego złomu.

Nieco droższym rozwiązaniem (co jest wynikiem różnicy pomiędzy ceną skupu złota i sprzedaży) jest wymiana materiału.
Możemy odkupić Państwa materiał i przygotować zupełnie nowy stop o dowolnym kolorze.
Inaczej mówiąc, za niewielką dopłatą uzyskują Państwo możliwość wyboru koloru stopu, z którego powstaną Państwa obrączki.

CZY MOŻNA PRZYNIEŚĆ WŁASNE ZŁOTO W RAMACH ROZLICZENIA KOSZTÓW USŁUGI?

ODP: Tak, możemy przyjąć złoty złom w rozliczeniu - zarówno wtedy, gdy przygotujemy dla Was własny stop, jak I wtedy, gdy obrączki będziemy robić z Waszego materiału.

PO JAKIEJ CENIE PRZYJMIEMY WASZ ZŁOM?

ODP: Po bieżącym, kantorowym kursie kupna.

CZY W OBRĄCZKACH MOŻNA OPRAWIĆ KAMIENIE?

ODP: Tak, możemy oprawić kamienie szlachetne w Waszych Obrączkach. Proponujemy przede wszystkim diamenty, szafiry i rubiny. Stanowczo odradzamy oprawiania cyrkonii i innych tego typu kamieni - są nietrwałe i zamiast zdobić po krótkim czasie szpecą obrączkę.
Możemy oprawić kamienie dostarczone przez klienta, lub zaproponować własne, od zaufanego dostawcy.

DLACZEGO GRAWEROWANIE JEST ODPŁATNE?

ODP: W odróżnieniu od większości wytwórców proponujemy piękne, ręczne grawerowanie wykonane przez świetnego fachowca.
Grawerowanie laserowe lub mechaniczne wykonywane w salonach jubilerskich bardzo często bywa płytkie i szybko się wyciera.
Grawerowanie ręczne jest głębokie i trwałe. No i przede wszystkim ma niepowtarzalny urok, klasę i piękno nieosiągalne dla zmechanizowanych technik grawerowania.
Współpracujący z nami grawer wykonuje nie tylko piękne napisy, ale także graweruje ornamenty, symbole, piktogramy, odwzorowania linii papilarnych, pisma odręcznego, zapisu pracy serca, głosu, oraz inne pomysły naszych klientów.

JAKIMI METODAMI SĄ WYTWARZANE WASZE OBRĄCZKI?

ODP: Obrączki wykonujemy ręcznie, klasycznymi metodami złotniczymi. Nie stosujemy technologi przemysłowych.

JAK ZAMÓWIĆ WASZE OBRĄCZKI?

ODP: Proponujemy spotkanie w naszej warszawskiej pracowni. Omówimy wszystkie szczegóły, określimy rozmiary Waszych Obrączek. Po spotkaniu przygotujemy ofertę z ceną, która wyślemy do Państwa mailem. Po jej zaakceptowaniu przystąpimy do pracy. Obrączki będą gotowe do odbioru po około 3 tygodniach.
Przeważnie nie bierzemy zaliczek, rozliczamy się przy odbiorze obrączek.
Jeśli nie mogą Państwo nas odwiedzić możemy przyjąć zamówienie ustalając wszelkie szczegóły korespondencyjnie.
Termin realizacji może być skrócony. Zdarzało nam się wykonywać zamówienie w przeciągu 24 godzin.

ILE KOSZTUJĄ WASZE OBRĄCZKI WYKONANE NA ZAMÓWIENIE?
ODP: Koszt wykonania obrączek na zamówienie to 1200 złotych plus koszt materiału.
Powyższa cena dotyczy złotych obrączek jednokolorowych, przy obrączkach wielokolorowych może być nieco większa.
Cena wysokiej jakości stopu złota, który przygotujemy na Wasze Obrączki jest nieco wyższa od ceny sprzedaży kantorowej złomu. W rozliczeniu możemy przyjąć złoto złomowe. Zapłacimy za nie cenę rynkową (kantorową cenę skupu).

Należy pamiętać, że na ostateczną ilość zużytego materiału składają się gotowe obrączki oraz niewielki procent metalu, który w trakcie pracy uległ nieodwracalnej obróbce.
Cena grawerunku:
Na Wasze życzenie grawerujemy odpłatnie na obrączkach dowolne napisy, odciski palca, wykresy pracy serca..., cokolwiek wpadnie Wam do głowy. Grawerunek wykona ręcznie polecany przez nas grawer - wyjątkowej klasy fachowiec. Oferowane zaś na rynku darmowe grawerowanie laserem często bywa nietrwałe i wyciera się bardzo szybko.
Należy pamiętać, że obrączki do grawerowanie trzeba nam pozostawić na kilka dni..

ILE KOSZTUJĄ WASZE OBRĄCZKI WYKONANE W RAMACH WSPÓLNEJ PRACY?
ODP: Wykonanie Waszych obrączek w ramach wspólnej pracy (cała usługa - bez kosztów materiału i grawerowania) kosztuje 1700 złotych.
W tej cenie otrzymają Państwo także film i zdjęcia ze spotkania.
Powyższa cena usługi dotyczy złotych obrączek jednokolorowych, przy obrączkach wielokolorowych cena może być nieco większa.
Cena wysokiej jakości stopu złota, który przygotujemy na Wasze Obrączki jest nieco wyższa od ceny kantorowej złomu. W rozliczeniu możemy przyjąć złoto złomowe. Zapłacimy za nie cenę rynkową (kantorową).

Należy pamiętać, że na ostateczną ilość zużytego materiału składają się gotowe obrączki oraz niewielki procent metalu, który w trakcie pracy uległ nieodwracalnej utracie.

Cena grawerunku:

Na Wasze życzenie grawerujemy odpłatnie na obrączkach dowolne napisy, odciski palca, wykresy pracy serca..., cokolwiek wpadnie Wam do głowy. Grawerunek wykona ręcznie polecany przez nas grawer - wyjątkowej klasy fachowiec. Oferowane zaś na rynku darmowe grawerowanie laserem często bywa nietrwałe i wyciera się bardzo szybko.
Należy pamiętać, że obrączki do grawerowanie trzeba nam pozostawić na kilka dni..

Cała kwota powinna być porównywalna do ceny obrączek, jaką musieliby Państwo zapłacić, kupując je w salonie złotniczym.

CZY MOŻNA PRZYJŚĆ Z WŁASNYM POMYSŁEM NA OBRĄCZKI?

ODP: Jak najbardziej, zrealizujemy Państwa pomysł, jeśli będzie to technologicznie możliwe.

ILE TRWA REALIZACJA ZAMÓWIENIA?

ODP: Obrączki będą gotowe do odbioru po około 3 tygodniach od złożenia zamówienia.
Termin realizacji może być skrócony. Zdarzało nam się wykonywać zamówienie w przeciągu 24 godzin.
Przy obrączkach wykonanych z dużym wkładem pracy grawera termin może być nieco dłuższy.
Zawsze jednak pamiętamy o terminie Waszego ślubu.

NA CZYM POLEGA USŁUGA WSPÓLNEJ PRACY PRZY OBRĄCZKACH? CZY JEST DROŻSZA OD ZAMÓWIENIA?

ODP: Proponujemy uczestnictwo w pracy przy złotych, ślubnych obrączkach, polegające na wykonaniu kilku specjalnie wyselekcjonowanych czynności, które nie zagrażają jakości waszych obrączek.
Wariant polegający na wspólnej pracy przy ślubnych obrączkach jest droższy od zwykłego zamówienia o 500 złotych. W trakcie spotkania będziemy robić pamiątkowe zdjęcia i kręcić krótki film.

Przed spotkaniem "roboczym" zapraszamy na spotkanie wstępne, na którym ustalimy wszystkie szczegóły.

DO CZEGO SŁUŻY SPOTKANIE WSTĘPNE?

ODP: Przed spotkaniem, na którym będziemy wspólnie pracować przy obrączkach, zapraszamy na spotkanie wstępne, na którym
omówimy wszystkie szczegóły: rodzaj materiału, model obrączek oraz określimy rozmiary Waszych Obrączek.
Po spotkaniu przygotujemy ofertę z ceną, która wyślemy do Państwa mailem.
Po jej zaakceptowaniu ustalimy termin spotkania "roboczego".

ILE TRWA WSPÓLNA PRACA PRZY OBRĄCZKACH?

ODP: Spotkanie potrwa około 3 - 4 godzin.

JAKIE SĄ MOŻLIWE TERMINY I PORY SPOTKAŃ?

ODP: Jesteśmy elastyczni, możemy spotkać się z Państwem każdego dnia w godzinach pracy lub późnym wieczorem, także w sobotę, a w ostateczności w niedzielę.

CZY MOŻNA PRZYJŚĆ Z WŁASNYM FOTOGRAFEM NA SPOTKANIE?

ODP: Oczywiście. Zapraszamy z fotografem, operatorem kamery.
Można przyjść z członkiem rodziny, bliską osobą, a nawet z psem (jeśli wytrzyma 3 godziny w naszej pracowni).

CZY WASZE OBRĄCZKI MAJĄ GWARANCJĘ?
ODP: Na wykonane obrączki dajemy Gwarancję Wieczystą. Gwarantujemy, że obrączki zostały wykonane z najwyższej klasy stopu (nie dotyczy obrączek wykonanych z powierzonego materiału), zawierającego wyłącznie metale szlachetne, pozbawionego alergizujących domieszek (takich, jak na przykład nikiel). Gwarantujemy wieczystą trwałość naszych obrączek (nie dotyczy uszkodzeń mechanicznych powstałych w wyniku nieostrożnego użytkowania obrączek). Jeśli zechcecie Państwo obrączki odświeżyć lub zmienić ich rozmiar - zapraszamy do naszej pracowni - usługę tę wykonamy nieodpłatnie (nieodpłatna zmiana rozmiaru nie dotyczy obrączek z oprawionymi kamieniami).

CZY WASZYM OBRĄCZKOM MOŻNA ZMIENIĆ ROZMIAR? CZY MOŻNA JE ODŚWIEŻYĆ?

ODP: Jeśli zechcecie Państwo obrączki odświeżyć lub zmienić ich rozmiar - zapraszamy do naszej pracowni - usługę tę wykonamy nieodpłatnie (nieodpłatna zmiana rozmiaru nie dotyczy obrączek wymagających ponownego lutowania - na przykład obrączek z oprawionymi kamieniami).

CZY Z OBRĄCZKAMI DOSTANIEMY PUDEŁKO?

ODP: Tak,obrączki będą Państwu przekazane w wysokiej jakości pudełku.

CZY MOŻNA ZAMÓWIĆ OBRĄCZKI BEZ WIZYTY W PRACOWNI I OTRZYMAĆ JE W PRZESYŁCE?
ODP: Jeżeli jesteście Państwo z Warszawy, lub macie możliwość przyjazdu do stolicy - zapraszamy do naszej pracowni przy ulicy Narbutta 17 (lokal 26). To najlepszy i najbardziej bezpieczny sposób złożenia zamówienia i odebrania gotowych obrączek.
Termin wizyty prosimy ustalić mailowo lub telefonicznie.

Możemy też przyjąć zamówienie bez wizyty, a wykonane obrączki wysłać pocztą.
Koszty przesyłki :
- przy przesyłce wartościowej Poczty Polskiej i naszej odpowiedzialności za tę przesyłkę - 100 - 150 złotych.
- przy przesyłce ubezpieczonej Poczty Polskiej, bez naszej odpowiedzialności za przesyłkę - 20 złotych.
Warto wiedzieć, że jedynie Poczta Polska przyjmuje do przesyłek i ubezpiecza wyroby ze złota, żadna firma kurierska tego nie robi.

CZY MOŻNA PRZYNIEŚĆ DO RENOWACJI OBRĄCZKI WYKONANE U INNEGO WYTWÓRCY?

ODP: Jak najbardziej, odnowimy takie obrączki, jeśli będzie to technologicznie możliwe (usługa płatna).

CZY MOŻNA ZMIENIĆ U WAS ROZMIAR OBRĄCZEK WYKONANYCH U INNEGO WYTWÓRCY?

ODP: Oczywiście, jeśli będzie to technologicznie możliwe, zmienimy rozmiar takich obrączek (usługa płatna).